Časté dotazy (FAQ)
Jak zajistíte, že výsledek bude odpovídat mému návrhu?
Připravíme vizualizaci / náhled a současně ověříme technické provedení ještě před výrobou.
Průběžně konzultujeme detaily, aby finální výsledek odpovídal vaší představě i možnostem výroby.
Dokážete pracovat s rozpočtovými limity?
Ano. Navrhneme řešení, které respektuje rozpočet vašeho klienta (materiál, technologie, typ osvětlení),
bez zbytečných kompromisů na kvalitě a estetice.
Jak rychle zvládnete realizaci?
Termín závisí na složitosti a vytíženosti výroby. Běžně se pohybujeme přibližně v rozmezí 2–4 týdny od odsouhlasení
a úhrady zálohy. U časově citlivých projektů hledáme nejrychlejší možné řešení a plánujeme výrobu i montáž tak,
abychom dodrželi domluvené termíny.
Jaké materiály používáte?
Používáme ověřené materiály vhodné pro interiér i exteriér (odolnost vůči UV záření, vlhkosti a mrazu dle použití).
Na vyžádání poskytneme vzorky, aby bylo možné ověřit vzhled a kvalitu.
Co když můj klient změní zadání?
Změny průběžně konzultujeme. Pokud je potřeba upravit návrh nebo technické provedení, navrhneme nový postup a dopad
na cenu a termín předem odsouhlasíme.
Jaké podklady potřebujete pro orientační kalkulaci?
Ideálně vektorovou grafiku (PDF v křivkách / AI / CDR / SVG) a požadovaný rozměr (většinou stačí délka nebo výška),
informaci o umístění (interiér / exteriér) a preferované provedení (nesvětelné / světelné / podsvícené).
Pokud řešíte montáž, pomůže i adresa místa instalace a orientační výška montáže.
Nemám vektor – můžete grafiku připravit?
Ano. Pokud nemáte vektorová data nebo je logo v nevhodné kvalitě, umíme grafiku převést nebo kompletně zpracovat tak,
aby byla použitelná pro výrobu (i pro web a tisk). Podklady nám můžete poslat e-mailem a navrhneme další postup.
Jak probíhá platba?
Standardně vystavujeme zálohovou fakturu. Po úhradě zálohy zahájíme výrobu. Po dokončení zasíláme foto hotového výrobku
a doplatkovou fakturu. U zakázek s montáží lze doplatek řešit nejpozději v den montáže (dle domluvy).
Realizujete i montáž, nebo dodáváte pouze výrobu?
Umíme obojí. Některé zakázky lze bezpečně zaslat kurýrem a montáž zvládne zákazník (zejména jednodušší řešení).
Pokud je součástí zakázky montáž, instalace provádíme po celé ČR. Cena montáže závisí na místě, složitosti a výšce instalace.
Co musím připravit na místě pro montáž (kabeláž, vývody)?
U světelných nápisů a podsvícení je klíčové mít správně připravené napájení a vývody kabelů.
Dodáme podklady pro přesné pozice a doporučené řešení. Stavební přípravu (např. elektro přívod) obvykle zajišťuje zákazník
nebo jeho dodavatel.
Jaká je záruka a jak řešíte servis?
Poskytujeme záruční i pozáruční servis. U světelných reklam bývá nejčastější příčinou závady světelný zdroj nebo napájení –
v takovém případě navrhneme diagnostiku a nejrychlejší možné řešení opravy či výměny.
Dodáváte realizace i mimo Českou republiku?
Ano, dle typu zakázky umíme řešit i dopravu mimo ČR. U vybraných výrobků je možné zaslání kurýrem
(typicky Slovensko, Rakousko, Německo). Konkrétní možnosti vždy potvrdíme podle projektu.
Nenašli jste odpověď? Napište nám nebo pošlete podklady přes formulář:
Kontakt

